LİLA Kozmetik Genel Müdürü Mehmet Cansız , kozmetik yönetmeliğinin zorunlu kıldığı düzenlemelerin olumlu gelişmeleri getireceğini söyledi.
Son zamanlarda bir hayli hareketli olan kozmetik sektöründe kaçınılmaz olarak bazı düzenlemelere gidildi. Bu düzenlemelerin beraberinde olumlu sonuçlarını da getireceğini söyleyen LİLA Kozmetik Genel Müdürü Mehmet Cansız’a kozmetik sektörüyle ve LİLA Kozmetik firmasıyla ilgili bazı sorular yönelttik.
Ürünlerinizi daha çok hangi tip tüketiciler tercih ediyor?
Ürünlerimizi genellikle 18 yaş ve üstü bayanlar tercih etmektedir.
Hangi ülkelere ihracatınız var ve nerelerde güçlüsünüz? Mevcut portföyünüzü korumak ve geliştirmek için ne gibi çalışmalar yürütüyorsunuz?
Lilafix ve sea color markamızı bize yakın bölgeler olan Ortadoğu ve Kuzey Afrika ülkelerine ihracatını yapıyoruz. Özellikle Irak ve Azerbaycan pazarında oldukça güçlüyüz. Bu ülkeler dışında Ürdün, Türkmenistan, Cezayir, Makedonya, Arabistan, Kıbrıs, Kazakistan ve Avrupa’da da Almanya başta olmak üzere Hollanda ve İngiltere’de aktif olarak bulunuyoruz. Mevcut portföyümüzü korumak ve geliştirmek için markalaşma alanında çalışmalarımızı sürdürüyor ve kendimizi her geçen gün yeniliyoruz.
Hükümet tarafından yayınlanan kozmetik yönetmeliğini yeterli buluyor musunuz?
Kozmetik yönetmeliği hakkında yapılan yenilik ve düzenlemelerin olumlu gelişmeleri beraberinde getireceği görünüyor. Bu sayede kozmetikte kalite standartları olması gereken düzeyde olacak ve yerli firmaların uluslar arası pazarda rekabet gücünün artmasını sağlayacaktır.
Piyasadaki sahte ürünlerle mücadele etmek için neler yapılmalı?
Piyasadaki sahte ürünlerle mücadele etmek için Sağlık Bakanlığı ile üretici firmalar işbirliği içinde çalışmalıdır. Sağlık Bakanlığı’na düşen görev yayınlamış olduğu yönetmelik direktiflerinin uygulanıp uygulanmadığını kontrol etmek ve bunun sonucunda da caydırıcı cezalar uygulamaktır. Firmalara düşen görev ise ürünlerin marka tescillerini yaptırarak ürünlerini güvence altına almalarını sağlamaktır.
Lila Kozmetik’in müşteri memnuniyeti politikasından bahseder misiniz?
Lila Kozmetik olarak tüm müşterilerimizin isteklerini kendi hedefimiz olarak benimseyerek en ince ayrıntısına kadar daima en kusursuzu inşa etmek için çalışmaktayız. Bu süreçte müşterilerimizin başarılarına değer sağlamak amacıyla uluslar arası kalite standartlarında ürün sunmak için sürekli yenilenmekteyiz.
Rakiplerinizle mücadelede ne gibi stratejiler izliyorsunuz?
Öncelikle yurtdışındaki ürünlerden numuneler alıp inceliyoruz. Bunların bizim ürünlerle kıyaslayarak pazara uygun ürünler olup olmadığını gözlemliyoruz. Bazen büyük firmalar bile yeni ürünlerini pazara sunup bir süre sonra geri çekmek durumunda kalabiliyorlar. Biz bu konuda daha sabırlı davranıyoruz.
Son olarak kozmetik sektörüyle ilgili neler söylemek istersiniz?
Saç boyasının ithalatı ile yapılan ihracat arasında derin bir uçurum görüyoruz. Alacağımız uzun bir yol daha var. Türk kozmetik ürünlerinin yurt dışında özellikle Ortadoğu ve Rus bölgelerinde yüksek algısı var. Bu anlamda Türkiye’nin kozmetik pazarındaki yerinin güzel olacağına inanıyorum.